一、什么是律师事务所文化?
对于文化,不少人类学家和社会学家下过定义,有人统计文化的定义迄今已超过200种,但是无论如何定义,都不能否定一个事实,就是文化首先是一种历史现象,是社会历史的积淀物,律师事务所文化亦然。有人认为,文化从广义来说是人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和,因此,律师事务所文化正是经过了初期的物质财富历史积淀之后,逐步开始其精神财富的积淀。什么是律师事务所文化呢?
每个律师有不同的理想追求,有不同的观念信仰,有不同的奋斗目标,有不同的执业技能,有不同的气质形象,更有不同的文化素养,因此,众多的律师通过合伙、有限责任等方式组成了律师事务所,在他们长期独立或合作的执业过程中,逐渐形成了每个事务所所独有的文化氛围。
律师是一个为社会公众提供专业法律服务的职业群体,社会群众对律师的心理期待是专业化、高效率、高收入和高品位,而当今社会律师的形象和水准参差不齐,小部分律师甚至为了一己私利罔顾法纪。作为一个律所的管理者,如何让本律师事务所的律师都能够优秀、专业、具有职业操守是值得深思的一个问题。而优秀的律所文化建设及品牌建设是一个律所发展的灵魂和方向,是解决这个问题的核心。
二、律师事务所文化的特点
1、特殊性。如前所述,每个律师事务所由于组成的方式不同,设立时间的长短不同,因而每个律师事务所文化也必然存在差异。每个律师事务所的律师办案所存在的不同的风格或习惯,而这些风格和习惯也充分体现了一个律师事务所的文化差异。
2、信赖性。一个律师事务所能够进行良好管理的中心是信赖,信赖在律师事务所文化知识分享中发挥着至关重要的作用。一个律师事务所或者它的分支机构,以及律师事务所合伙人或专兼职律师之间,是否存在信任,或者说信任机制在律师事务所及其人员中的存在程度,显著影响着个体之间、个体和事务所之间的文化交流,也就直接影响着律师事务所文化氛围的创设。
3、持久性。一个律师事务所的文化一旦形成,它是很难改变的。俗话说得好:江山易改,本性难移,律师事务所的文化也是如此,毕竟文化的形成本身就是历史的积淀。
4、成长性。尽管律师事务所文化有一定的持久性,但是各种变化都有可能改变律师事务所的文化。例如,客户需求的变化,也可能是文化改变的原因之一。由于众多律师事务所将客户服务的满意度作为最高目标,当客户坚持要求律师体现“物有所值”时,律师事务所或许就不得不进行变革以促进文化的建设,从而让他们的律师能够更显“超值”。
三、律师事务所文化的功能与作用
对于现代律师业的建设与发展而言,律师事务所文化的作用与功能不容忽视。
1、律师事务所文化的内在功能作用。
(1)律师事务所文化具有激励作用。律师事务所文化与社会文化一样,代表着先进文化的发展方向,其倡导先进的发展理念和民主法治之风,可以极大地调动律师工作的使命感,增强律师的职业荣誉感和事业成就感,使律师为了理想和信念不懈努力。
(2)律师事务所文化具有自我规范的作用。能够成为文化沉淀下来的东西。首先是得到了大众认可,并引人积极向上,从善从真从美的东西,所以律师事务所文化在无形中规定了律师行为准则,使律师个体的个性、棱角在律师事务所文化的约束下走向规范。
(3)律师事务所文化具有凝聚作用。律师在执业过程中像一个孤独的舞者,他的心灵往往漂浮不定,因而作为自由职业者的律师,其流动性较大。但实践证明,一个有文化的律师事务所,其律师或其他人员的变动很少,甚至是只有进去的,而没有出来的。所以律师事务所文化可以营造一种归属感、认同感,从而起到凝聚人心的作用。
(4)律师事务所文化具有导向作用。律师事务所文化反映了律师的价值取向和追求目标,能够引导律师的发展方向,使律师融入发展大环境,为共同的理想、远景而奋斗。这种导向作用会渗透到律师的思想、心理以及行为中。
(5)律师事务所文化具有融合作用。律师事务所文化具有感染性,其形成的环境氛围和自我调节机制,可以把来自不同地域、不同文化背景,具有不同性格特征和生活习惯的律师有机地融合在一起,让大家相互合作、相互关心、共同发展,从而形成一种荣辱与共、和睦相处的家庭观。
(6)律师事务所文化具有提升律师素质、增强个人魅力和提升律师事务所形象品牌的作用。优秀的作品能鼓舞人,优秀的文化能提升人。律师事务所文化作为一种先进文化,已经对律师个人成长和律师事务所的发展壮大起到了不可轻视的作用。她像一只无形的手,影响和规范着律师的行为习惯、心理动机和价值观念,使人向上、催人奋进。
2、律师事务所文化的外在功能。
(1)律师事务所文化具有协调功能。律师事务所文化是法律文化的重要组成部分,其倡导的价值观必然要符合社会文化的要求。这就有利于帮助律师协调好与社会的各种关系,从而实现律师之间,律师与社会之间的和谐。
(2)律师事务所文化具有教育功能。律师作为社会主义法治建设的一支重要力量,其在执业过程中形成的先进律师事务所文化,必然地对当事人,乃至广大人民群众起着良好的教育作用,从而达到西方传教士般的教化功能。
四、促进律师事务所文化建设的方法
律师事务所要形成自身有特色的律所文化,需要事务所全体成员的努力,也需要时间,而在这个过程中,多开展以下工作有助于律所文化的贯彻执行。
1、沟通。没有一个律师不希望自己的律师事务所能够发展,而事务所是否欣欣向荣,最直接的表征就在于沟通是否顺畅。沟通有日常沟通、定期沟通和业务沟通等形式。只有事务所成员了解了事务所集体的目标,从而不仅仅理解“知识就是力量”,更能够理解分享知识文化的重要性,那么事务所才能够长足稳健地发展。缺乏沟通将最终导致缺乏信任,而缺乏信任,对于事务所,尤其是合伙制律师事务所,可以说是致命的。
2、短期目标的快速实现。在律师事务所文化建设之初,向事务所成员进行良好的沟通之后,快速实现一些短期目标,对于事务所的稳定具有重大好处。良好习惯的建立、制度的建设完善,可能都属于一些长期的目标,通常很难快速的见到成效,因此,推进一些短期项目的设立就非常必要。短期目标的实现,除了能够快速地树立事务所成员的信心,最重要的是能够促进良好习惯的建立。
3、培训计划和导师。一个事务所是否能够长足发展,取决于事务所能否设立培训计划、健全相应的合作培训机制,从目前普遍的松散合伙制律师事务所的状况看,这一情况要得到改善,还有很长的路要走。
4、经验的交流。我们比较常强调的是律师有什么好的经验,但是,对错误的实践进行交流,让事务所同仁得到更多的经验分享,对于事务所或者合伙人来说,都是很有必要的。最关键的是,这种制度的建立,能够促进信任机制的建立健全。
5、管理的分工。律师事务所为了让每个合伙人以及其他成员有归属感,详细的分工是必须的。如果事务所的成员能够感受到积极的管理方式,大家就会更加愿意分享知识和经验,自然就会促进知识的交流和文化的分享。
6、充分发挥技术的优势。技术的发展日新月异,尽管如前述,仅仅靠技术的发展不能促进事务所文化的建设,但是文化的建设离不开技术。立案过程利用电脑,能够迅速地查询客户状态以避免客户冲突;文书信函的收发登记,通过电脑建档,能够随时调阅;而新技术的应用,更能够对事务所财务、办案进展、工作计划等进行安排。如果对于案件资料,能够在今后完善电子文件归档,并在必要时随时对档案进行调阅,事务所的文化建设和交流应能更上一层楼。
一个律师事务所如果能够重视文化建设,那么在管理方面自然会形成自己的特色,形成自己鲜明的文化特征:同时如果在管理过程中充满文化特征,通过律师本身丰富的语言和行为的支持,自然会让律师事务所的管理更增文化的魅力。


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